Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre de la empresa/actividad: Reformas Bascon
• Sitio web: reformasbascon.es
• Correo de contacto: info@reformasbascon.es
• Domicilio: Alcala De Guadaira

2. Finalidades del tratamiento

En Reformas Bascon tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, presupuestos y solicitudes de contacto a través de la web.
• Atender pedidos de servicios de reformas, mantenimiento o instalación.
• Enviarte información comercial y novedades, si así lo habilitas y con tu consentimiento explícito.
• Cumplir con las obligaciones legales y administrativas (facturación, garantías, etc.).
• Mejorar la experiencia de usuario y la seguridad general del sitio.

3. Permisos y bases jurídicas

La legitimación para el tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: cuando nos autorizas expresamente a través de formularios o cookies para recibir comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: para gestionar la relación comercial preexistente y mejorar nuestros servicios.
• Cumplimiento de una obligación legal: necesario en temas fiscales, contables o de gestión de garantías.
• Ejecución de un contrato: en la medida necesaria para la prestación del servicio solicitado.

4. Datos que recopilamos

Podemos recoger la siguiente información:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección física, teléfono y correo electrónico.
• Datos de contacto: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de la visita (recopilados mediante el servidor, no necesariamente cookies).
• Datos contables y fiscales: información necesaria para la facturación cuando corresponda.
• Otros: cualquier información que decidas compartir voluntariamente para la correcta prestación del servicio.

5. Cookies y tecnologías similares

Actualmente, este sitio web no utiliza cookies de terceros para análisis de navegación ni marketing, ya que no contamos con herramientas como Google Analytics instaladas.

El único uso de "cookies" técnicas (necesarias) podría ser el mantenimiento de sesión si en el futuro implementamos un área de cliente, pero en este momento no se recopila información de usuario a través de este medio.

Si en el futuro incorporamos servicios de terceros, actualizaremos esta política. Puedes revisar más detalles en nuestra Política de Cookies.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser compartidos con:

• Empresas o profesionales que nos ayudan en la prestación del servicio (proveedores de hosting, mantenimiento web, gestión de pagos, facturación).
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

No vendemos tus datos a terceros para fines comerciales sin tu consentimiento previo.

7. Transferencias internacionales

Si tu información es atendida o almacenada fuera del Espacio Económico Europeo, aseguraremos que se apliquen medidas adecuadas de protección de datos para cumplir con la normativa vigente (RGPD) y garantizar la seguridad de tu información.

8. Plazos de conservación

Conservaremos tus datos personales mientras sea necesario para la finalidad para la que se recabaron y mientras exista un interés legítimo o una obligación legal. En particular:

• Clientes y facturación: durante el tiempo exigido por la normativa fiscal y contable.
• Solicitudes de contacto: mientras dure la relación comercial o hasta que solicites su supresión.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán de forma segura y definitiva.

9. Derechos de las personas

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación y supresión de tus datos personales.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Revocar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo).
• Interponer una reclamación ante la autoridad de control (Agencia de Protección de Datos) si consideras que se violan tus derechos.

Cómo ejercer estos derechos:

Para ello, escribe a info@reformasbascon.es indicando tu solicitud. Si corresponde, deberás incluir:

• Nombre completo y correo asociado.
• Detalle detallado de la solicitud.
• Prueba de identidad (copia del DNI o documento equivalente).
• Documentos que respalden tu petición, si es necesario.

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación. No obstante, recuerda que ninguna transmisión por internet es 100% segura; por favor, comunícanos cualquier incidente de seguridad que puedas haber identificado.

11. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 16 años. Si eres menor de edad y has proporcionado datos personales, por favor solicita la eliminación inmediata de los mismos a través de los canales de contacto indicados arriba.

12. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (proveedores, redes sociales, etc.). No nos responsabilizamos de las políticas de privacidad de estos terceros. Te recomendamos revisar sus términos y condiciones al salir de nuestro sitio.

13. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Las modificaciones relevantes se comunicarán a través de la web o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indica al principio de este documento.

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